东南仪诚工程师参加中科都菱全国代理商售后培训
时至盛夏，制冷仪器面临“大考”，为巩固和提高售后体系服务水准，提升用户满意度，中科都菱于2021年7月13-14日在安徽合肥举办“中科都菱代理商售后培训会议”。作为中科都菱北京地区代理商，东南仪诚售后工程师代表受邀参加本次活动。7月13日一早，所有与会技术人员一起乘大巴车抵达中科都菱生产基地，在技术工程师路金龙的带领下，参观生产车间，了解中科都菱售后服务体系，学习产品系列知识，加深了对冷藏箱等产品的认知。
下午，中科都菱专业技术工程师柏强在“制冷系统原理及常见故障培训”中，通过讲义和案例分析，有针对性地演示了检测和维修的教程，强调设备保养维修、调试操作中的注意事项。大家在收获售后服务技能的同时，也进一步提高了操作意识。
随后，路金龙路工就旧件返厂流程、上门服务规范等事宜进行介绍和讲解，让大家对于中科都菱的售后服务政策、流程制度更加熟悉。
7月14日，第二天上午的培训内容以实操为主。首先是黄其兵黄工主持的“各常用温控器操作培训”，紧接着是柏强柏工主持的“管路焊接培训”。理论知识与实际操作相结合，不仅使知识技能更加生动易懂，也活跃了整个授课的过程。
下午，由工程师赵锦为大家带来“GSP验证法律法规解读”、“冰箱布点操作”以及“3Q设备介绍”的讲解课程。对于生物医药领域研究单位而言，为了保护样本，冰箱产品质量至关重要。、“运行确认（OQ）”、“性能确认（PQ）”，是设备质量的重要部分。通过一下午的培训，在场技术人员对于产品和应用行业获得了更深刻的认知与了解。
转眼间，为期两天的售后培训活动结束了，得益于老师们的精心指导和大家的踊跃交流，所有人都收到了一份满意的答卷。
客户的信赖，离不开产品使用体验和售后技术支持。东南仪诚拥有自己的售后团队和配件保存库，技术工程师重视产品培训和技术交流活动，力争将所获得的理论知识和实操经验转化为团队成长的养分和未来更好的服务质量。
感谢中科都菱的信任以及所提供的培训课程，东南仪诚愿以专业售前售后服务，助力中科都菱仪器设备走进更多实验室，架起品牌与用户沟通的桥梁。
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